1. Avtalsparter

Dessa villkor (“Villkoren”) gäller mellan Fewa AB, Stockholm, Sverige (“Fewa”, “vi”) och den juridiska person eller enskilda näringsidkare som registrerar konto eller tecknar abonnemang (“Kunden”, “du”).

Genom att skapa konto, boka demo eller använda app.fewa.se godkänner du Villkoren. Om du accepterar på uppdrag av ett företag garanterar du att du har behörighet att binda företaget.

2. Tjänsten

Fewa tillhandahåller en molnbaserad plattform (“Tjänsten”) med moduler för bl.a. bokningar, onlinebeställning, köksskärm, stämpelklocka, schema, lager, fakturering, housekeeping, compliance och integrationer. Tillgängliga moduler framgår av er plan och aktiverade inställningar.

Fewa utvecklar Tjänsten kontinuerligt. Vi kan lägga till, ändra eller avveckla funktioner med skäligt varsel om ändringen väsentligt påverkar er användning.

3. Konto och säkerhet

• Du ansvarar för korrekta registreringsuppgifter och håller dem uppdaterade.
• Du skyddar inloggningsuppgifter och ansvarar för aktivitet under ditt konto.
• Du tilldelar roller och behörigheter till personal enligt minsta-behörighetsprincipen.
• Du meddelar oss omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst.

4. Kundens ansvar

Du ansvarar för att din användning av Tjänsten följer tillämplig lag, inklusive arbetsrätt, livsmedelssäkerhet (HACCP), bokföring, marknadsföring och dataskydd. Du ska endast mata in och behandla personuppgifter du har rättslig grund för.

Du får inte använda Tjänsten för olaglig verksamhet, skadlig kod, otillåten avlyssning, trakasserier eller för att störa Fewas infrastruktur.

5. Pris och betalning

Aktuella priser publiceras på fewa.se/priser. Standardplan: 799 SEK/månad per konto (exkl. moms). SMS, betalningsförmedling och omfattande AI-användning kan faktureras separat till självkostnad enligt prislista.

Abonnemang förnyas månadsvis om inte skriftlig uppsägning sker. Faktura skickas elektroniskt. Vid försenad betalning kan Fewa suspendera åtkomst efter påminnelse.

6. Demo och utvärdering

Demo- och utvärderingsmiljöer tillhandahålls i befintligt skick utan SLA. Fewa kan nollställa demodata utan varsel.

7. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter hög drifttid men garanterar inte avbrottsfri Tjänst. Planerat underhåll meddelas i förväg när möjligt. Support nås via hello@fewa.se vardagar 09:00–17:00 CET om inte enterprise-avtal anger annat.

8. Immateriella rättigheter

Fewa och dess licensgivare äger alla rättigheter till plattformen, varumärke, design och dokumentation. Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten under avtalsperioden.

Kunden äger sin verksamhetsdata. Kunden ger Fewa rätt att behandla denna data enbart för att leverera Tjänsten enligt Villkoren och DPA.

9. Personuppgifter

Fewa behandlar personuppgifter enligt Integritetspolicy. För kunddata där du är personuppgiftsansvarig gäller Personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av avtalet.

10. Integrations- och tredjepartstjänster

Integrationer (t.ex. Fortnox, SMS, betalning) tillhandahålls via tredje part. Fewa ansvarar inte för tredje parts tillgänglighet eller villkor. Du ansvarar för att ha giltiga avtal med sådana leverantörer.

11. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick i den utsträckning svensk lag tillåter. Fewas sammanlagda ansvar gentemot Kunden är begränsat till det belopp Kunden betalat under de senaste tolv (12) månaderna, om inte annat följer av tvingande lag.

Fewa ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust (utöver skälig export enligt §13) eller skador orsakade av Kundens felaktiga användning, force majeure eller tredje part.

12. Uppsägning

Part kan säga upp avtalet med trettio (30) dagars uppsägningstid till månadsslut om inte separat avtal anger annat. Fewa kan säga upp omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning efter påminnelse eller olaglig användning.

Vid uppsägning upphör licensen. Kunden kan begära export av verksamhetsdata inom trettio (30) dagar. Fewa raderar data enligt DPA och lag efter exportperioden.

13. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst trettio (30) dagar i förväg. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär godkännande.

14. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte enas ska tvisten avgöras av allmän domstol i Stockholm, Sverige, som första instans.

15. Kontakt

Fewa AB · hello@fewa.se

1. Parties

These terms (“Terms”) are between Fewa AB, Stockholm, Sweden (“Fewa”, “we”) and the legal entity or sole trader registering an account or subscribing (“Customer”, “you”).

By creating an account, booking a demo or using app.fewa.se you accept these Terms. If you accept on behalf of a company, you warrant that you have authority to bind that company.

2. The Service

Fewa provides a cloud platform (“the Service”) with modules for reservations, online ordering, kitchen display, punch clock, scheduling, inventory, invoicing, housekeeping, compliance, integrations and related features. Available modules depend on your plan and settings.

Fewa develops the Service continuously. We may add, change or retire features with reasonable notice if the change materially affects your use.

3. Account and security

• You must provide accurate registration details and keep them updated.
• You protect credentials and are responsible for activity under your account.
• You assign roles and permissions on a least-privilege basis.
• You notify us promptly of suspected unauthorised access.

4. Customer responsibilities

You must use the Service in compliance with applicable law, including labour law, food safety (HACCP), accounting, marketing and data protection. You may only process personal data you have a lawful basis to process.

You may not use the Service for illegal activity, malicious code, unauthorised surveillance, harassment or disruption of Fewa’s infrastructure.

5. Fees and payment

Current prices are published at fewa.se/priser. Standard plan: 799 SEK/month per account (excl. VAT). SMS, payment processing and heavy AI usage may be billed separately at cost per the price list.

Subscriptions renew monthly unless terminated in writing. Invoices are sent electronically. Late payment may result in suspension after reminder.

6. Demo and evaluation

Demo and trial environments are provided as-is without SLA. Fewa may reset demo data without notice.

7. Availability and support

We aim for high uptime but do not guarantee uninterrupted service. Planned maintenance is announced when possible. Support is available at hello@fewa.se weekdays 09:00–17:00 CET unless an enterprise agreement states otherwise.

8. Intellectual property

Fewa and its licensors own all rights to the platform, brand, design and documentation. You receive a non-exclusive, non-transferable licence to use the Service for the subscription period.

You own your business data. You grant Fewa the right to process that data solely to deliver the Service under these Terms and the DPA.

9. Personal data

Fewa processes personal data under the Privacy policy. For customer data where you are controller, the Data Processing Agreement applies and forms part of the agreement.

10. Integrations and third parties

Integrations (e.g. Fortnox, SMS, payments) rely on third parties. Fewa is not responsible for their availability or terms. You must hold valid agreements with such providers.

11. Limitation of liability

The Service is provided as-is to the extent permitted by Swedish law. Fewa’s aggregate liability is limited to fees paid by you in the preceding twelve (12) months, unless mandatory law requires otherwise.

Fewa is not liable for indirect loss, lost profits, data loss (beyond reasonable export under §12) or damage caused by your misuse, force majeure or third parties.

12. Termination

Either party may terminate with thirty (30) days’ notice to the end of a billing period unless a separate agreement states otherwise. Fewa may terminate immediately for material breach, non-payment after reminder or unlawful use.

On termination the licence ends. You may request export of business data within thirty (30) days. Fewa deletes data per the DPA and law after the export window.

13. Changes to Terms

We may update these Terms. Material changes are notified at least thirty (30) days in advance. Continued use after the effective date constitutes acceptance.

14. Governing law and disputes

Swedish law applies. Disputes shall first be resolved through negotiation. Failing agreement, disputes shall be settled by the general courts of Stockholm, Sweden as first instance.

15. Contact

Fewa AB · hello@fewa.se